
De 7 stappen voor een goede klachtenafhandeling
Mijn twee passies gastvrijheid en klachtmanagement kwamen laatst mooi samen toen wij eindelijk weer eens een date night hadden. Mijn initiële ervaringen waren slecht en toch...
Customer Contact Company levert een interim teammanager voor het zwangerschapsverlof. Naast het aansturen van het team á +/- 20 mensen moet de teammanager verbinding leggen tussen de operatie en het WFM team. Daarnaast is een brede klantenservice kijk noodzakelijk en bestaan de werkzaamheden uit het motiveren, inspireren en activeren van de overige teammanagers om landelijke verbeteringen met elkaar in gang te gaan zetten.
Deze opdracht loopt nog.