
De 7 stappen voor een goede klachtenafhandeling
Mijn twee passies gastvrijheid en klachtmanagement kwamen laatst mooi samen toen wij eindelijk weer eens een date night hadden. Mijn initiële ervaringen waren slecht en toch...
Tijdelijke aansturing Expert & Support met de onderdelen: Procesmanagement, Kennismanagement, Workflowmanagement, Riscomanagement, Rapportage & Analyse.
Naast het managen van de afdeling 2 extra projecten opgepakt: