Naast mijn werk bij Customer Contact Company heb ik een soort van tweede baan als rugby jeugdtrainer / coach van een geweldige groep speler van U16!...
Tijdelijk leiding geven aan de staf van het Leden Service Center.
De resultaten:
- Verbetering van het WFM-proces, waardoor operationele performance van het LSC beter en stabieler is geworden;
- Verbetering van de rol van het LSC bij de Product Owners.