
Binnen drie maanden succesvol een contactcenter inrichten, zo doe je dat!
Alle zeilen bijzetten voor Customer Contact Company en ABN AMRO. Binnen drie maanden succesvol een nieuw contactcenter in te richten, zo doe je dat! Eind 2021...
ICTU heeft Customer Contact Company gevraagd om een pilot voor een CRM-systeem uit te voerenvoor haar eigen organisatie.
We hebben gebruik gemaakt van de Agile methode en hebben samen ICTU een aantal Epics en User-Stories ontwikkeld voor een maatwerk CRM-systeem. Daarna is een MVP gedefinieerd en gerealiseerd.