
Andere aanpak voor de uitdagende arbeidsmarkt
Krapte op de arbeidsmarkt Hoewel een recent artikel in CustomerFirst meldt: “Aantal vacatures klantenservice dalen”, zeggen bijna al onze relaties dat het vinden van nieuwe medewerkers...
Om de dienstverlening voor het product Omnikassa te verbeteren heeft Rabobank besloten de klantenservice te insourcen. Customer Contact Company heeft de projectmanager geleverd voor de insourcing die daarna de rol van Teammanager a.i. opgepakt heeft voor het groeiende team.
Het resultaat