Naast mijn werk bij Customer Contact Company heb ik een soort van tweede baan als rugby jeugdtrainer / coach van een geweldige groep speler van U16!...
Verhogen van de professionaliteit van het management en de staf van de NS klantenservice door het geven van verschillende trainingen:
- Actiegericht sturen;
- Dagsturing;
- Outlier Management;
- Verbeter Management;
- Team Performance;
- Workforce Management.