
Andere aanpak voor de uitdagende arbeidsmarkt
Krapte op de arbeidsmarkt Hoewel een recent artikel in CustomerFirst meldt: “Aantal vacatures klantenservice dalen”, zeggen bijna al onze relaties dat het vinden van nieuwe medewerkers...
In de eerste helft van 2012 hebben we in 4 groepen alle staf specialisten een intensieve en interactieve training gegeven in verbetermanagement. Dit was een op maat gemaakte pragmatische training van 5 dagdelen, gebaseerd op LEAN basisprincipes. Daarbij rijkelijk aangevuld met ervaringen van de trainers en doorspekt met praktijkvoorbeelden uit de eigen NN-omgeving.
Een nieuwe werkwijze binnen het F&I team hebben geleid tot betere uitvoering van de projecten en enthousiaste project managers en manager.
“Gedreven door Passie en Liefde voor het vak, zetten jullie gezamenlijk met de klant een heel goed en blijvend resultaat neer. De training heeft mij veel inzicht gegeven en helpt mijn afdeling erg in professionalisering.”
Paul Likumahua, Manager Formule en Informatie Management