Contact Reductie Programma

Nuon heeft Customer Contact Company gevraagd om hen te ondersteunen bij het reduceren van ongewenste klantcontacten, met als doel ...
Bekijk case...

Centrale besturing Back Office activiteiten

Nuon wilde Front en Back Office activiteiten centraal en geïntegreerd kunnen besturen zodat breed opgeleide medewerkers op beide ...
Bekijk case...

Onderweg naar de nieuwe Way of Working

Nuon stond op het punt de klantenservice organisatie om te vormen. In samenwerking met moederbedrijf Vattenfall  moest een ...
Bekijk case...