Vendor Manager
Binnen de klantenservice van Vattenfall is onze CCC’er gestart in de rol van interim Vendor Manager. Als Vendor manager binnen ...
Bekijk case...
De samenwerking tussen Customer Contact Company en Vattenfall gaat terug naar de tijd van Nuon.
Bernard Steenbergen, directeur Customer Service Operations
“Samenwerken met Customer Contact Company betekent niet: een antwoord op je initiële vraag. Het is veel meer dan dat. Door de expertise van alle professionals word je juist uitgedaagd om verder te kijken dan je neus lang is. Er wordt met je meegedacht voor de vervolgstappen ná je vraag of behoefte. Eigenlijk hoe we het ideale klantcontact tussen klantenservice en klant ook graag zien en dus een partij die doet aan practise what you preach.”