Bosch

Manager Staf en Manager Operations

Customer Contact Company heeft gedurende een periode van bijna 6 maanden de 2 leidinggevende posities voor het team van Online ingevuld. Tijdens deze periode is de staf geprofessionaliseerd en is er in de totale operatie zoveel mogelijk gewerkt volgens ISM.

Het resultaat

Het resultaat van deze opdracht was een sterk toegenomen marge, maar ook een sterk verbeterde tevredenheid van de opdrachtgever en een sterk verbeterde klanttevredenheid van de eindgebruikers van Online.

Gerelateerde projecten