Hoe voer je een succesvol coachingsgesprek? Het coachen van je medewerkers is een essentieel onderdeel van effectief leiderschap, vooral in klantgerichte omgevingen zoals een klantenservice of winkel. Wanneer medewerkers niet optimaal presteren,... 27 augustus 2024
5 Tips voor succesvolle HR interventies Als 12-jarige droomde ik ongetwijfeld niet van een carrière in klantcontact. Net als velen van mijn leeftijdsgenoten, dacht ik toen vooral aan avontuurlijke beroepen. Ik zag... 22 juli 2024
