Binnen drie maanden succesvol een contactcenter inrichten, zo doe je dat! Alle zeilen bijzetten voor Customer Contact Company en ABN AMRO. Binnen drie maanden succesvol een nieuw contactcenter in te richten, zo doe je dat! Eind 2021... 31 augustus 2022
Workforcemanagement van ondergeschoven kindje naar publiekslieveling Mijn stelling is dat als we in een klantenservice met >90% nauwkeurigheid per 15 minuten kunnen voorspellen hoeveel mensen er gaan bellen, dan kunnen we ook... 10 mei 2022
