“Werken bij CCC betekent dat ik elke dag klantenservice organisaties help het elke dag een beetje beter te doen. Voor medewerkers, klanten en het bedrijf zelf. Zelfstandig op een opdracht met een grote groep meesters achter mij waar ik mee kan sparren over de uitdagingen van ons vak.”
"Gezien worden, is voor mij onderdeel van het werken bij CCC. Er wordt gekeken waar jij in je kracht staat en er is ruimte voor de unieke voorkeuren, valkuilen en karakters van jou als mens. Een goede portie uitdaging en afwisseling motiveren mij om elke dag met plezier aan de slag te gaan. Je komt iets brengen, maar je haalt óók een hoop!"
"Werken bij CCC betekent dat je op een bevlogen, pragmatische en vooral ook mensgerichte manier het verschil kan maken binnen Contact Centers."
Liefde voor klantcontact en serviceverlening
Passie werkt aanstekelijk en dat brengen we graag over bij onze klanten.
8+ jaar ervaring in een klantenservice omgeving
op minimaal twee van de volgende gebieden: operationeel-, project-, proces- of workforce management in grote operaties van 100+ FTE.
Goede communicatieve vaardigheden
je schakelt makkelijk op verschillende functieniveaus.
Drive om jezelf en collega’s op topniveau te houden
Je deelt best practices en blijft je continu ontwikkelen.
Aantoonbaar hbo/wo werk-/denkniveau.
Je bent een echte zelfstarter en kunt bouwen op jouw ervaring.
Snelle reactie op jouw sollicitatie
Binnen een week laten we je weten of we de procedure willen starten met jou.
Eerste sollicitatiegesprek
Je spreekt (online) met een van onze senior Consultants en onze HR Manager Lianne van Haeren. Wij checken of je in een gesprek net zo goed past bij CCC als op papier. Jij doet hetzelfde andersom.
Tweede gesprek
Voor dit gesprek vragen we je om een casus voor te bereiden. Je spreekt 2 andere collega’s bij ons op kantoor die aan de hand van de casus je vaardigheden als adviseur en interim manager beoordelen. Voor jou een kans om te bevestigen dat dit het werk is wat jij wilt doen.
Assessment en referenties
Je wordt uitgenodigd voor een assessment bij GITP. Dit bestaat uit het invullen van een aantal tests en een gesprek met een assessor van GITP. We vragen je ook een aantal referenties te verstrekken waar we contact mee op kunnen nemen.
Voorstel
Zijn we beide enthousiast? Dan doen we je een mooi voorstel en gaan in gesprek of we jou mogen verwelkomen!
JA? Onboarding!
Is het van beide kanten een volmondig JA? Dan starten we je onboarding en dompelen we je onder in de wereld van CCC. Welkom aan boord!
