Heb jij 5+ jaar ervaring als Teammanager en wil jij samen met een team bouwen aan een afdeling klantcontact? Ben jij een echte vakidioot als het gaat om klantcontact? En ben jij op korte termijn beschikbaar voor een opdracht van een half jaar? Lees snel verder en neem contact met ons op!
Voor één van onze goede relaties zijn wij op zoek naar een interim Teammanager die tot mei 2023 beschikbaar is. Je gaat er samen met collega Teammanagers en jouw team voor zorgen dat de afdeling klantcontact gestructureerd en geprofessionaliseerd wordt en medewerkers zich kunnen ontwikkelen.
In deze uitdagende functie
- Ben jij bezig met het bouwen en begeleiden van een team in een klantenservice omgeving.
- Haal jij het beste uit je mensen door ze inspirerend te begeleiden en te coachen en zo samen iedere dag een beetje beter te worden.
- Stuur je op teamresultaten, KPI’s en pak je HR-taken op.
- Kijk je kritisch naar processen en kom je met verbetervoorstellen.
- Leg en onderhoud je contact op alle niveaus van de organisatie.
- Werk je vanuit Hilversum.
Werken met Customer Contact Company betekent
- Dat je naast je opdracht ook onderdeel bent van een team van professionals waarbij je kunt rekenen op oprechte aandacht, open communicatie en kennisontwikkeling van en met partners en collega´s.
- Werken op basis van een projectcontract bij CCC of als ZZP’er (32-40 uur).
- Deelnemen aan interessante trainingen die door de ervaren managers zijn ontwikkeld.
- Spreekt werken voor CCC je aan, maar is deze opdracht of de standplaats nu geen match? Ook dan komen we graag met je in gesprek!
Wat neem je mee?
- 5+ Jaar werkervaring als teammanager in een klantcontact omgeving.
- Je bent daadkrachtig, staat stevig in je schoenen en je hebt een helicopterview.
- Je kan er prima mee uit de voeten als nog niet alle HR- en klantprocessen volledig zijn uitgekristalliseerd.
- Passie voor het coachen, begeleiden en motiveren van medewerkers in een veranderende omgeving.
- Minimaal HBO werk-/ denkniveau.
Wil je meer weten en solliciteren?
Dan horen we graag vandaag nog van jou! Geen ingewikkelde procedures: je mag bellen, mailen of appen met Lianne van Haeren op 06-45 53 46 67 / Lianne@customercontactcompany.nl.
De vacature sluit vrijdag 14 oktober a.s. 12.00 uur. De online kennismaking zal plaatsvinden met Anke Lutz (Senior Consultant). Daarna zal er een gesprek plaatsvinden bij onze relatie op locatie. Hierover later meer.
We kijken uit naar je sollicitatie!