
De 7 stappen voor een goede klachtenafhandeling
Mijn twee passies gastvrijheid en klachtmanagement kwamen laatst mooi samen toen wij eindelijk weer eens een date night hadden. Mijn initiële ervaringen waren slecht en toch...
Customer Contact Company is gevraagd de functie van Manager Trafficmanagement a.i. te vervullen. Naast de aansturing van de centrale trafficers en de verantwoordelijkheid voor het behalen van de dagresultaten, is ook het aansturen van functioneel beheer onderdeel van deze functie.