Verbetermanagement WFM, Formule-, Quality en Informatiemanagement

In de eerste helft van 2012 hebben we in 4 groepen alle staf specialisten een intensieve en interactieve training gegeven in ...
Bekijk case...

Advisering optimalisatie capaciteitsmanagement RVS KCC en Operations

Samen met het gehele management van zowel de Front Office (KCC) als de Back Office (Operations), is in een intensief gezamenlijk ...
Bekijk case...

Programma- en Project Manager transitie van RVS naar Nationale Nederlanden

Onder zeer grote tijdsdruk vanwege juridische en financiële deadlines, moest het service center van RVS eind 2011 in korte tijd ...
Bekijk case...

Inrichting Performance Management

Nationale-Nederlanden heeft binnen het team Klant Management voor de afdeling Leven Pensioen de vraag gesteld om inzicht te ...
Bekijk case...