Klanttevredenheid gedaald naar een 9 (op een schaal van 1 tot 10) De cursus Omgaan met Teleurstellingen is vandaag wederom gecanceld (vrije vertaling van Herman Finkers)....
Customer Contact Company heeft de vervolgopdracht gekregen na de projectfase van het opzetten van een nieuwe klantenservice. Customer Contact Company verzorgt in de eerste operationele fase de aansturing van de klantcontactmedewerkers en teamleads.