Meesters in klantcontact
Klanten beoordelen
ons met een 9
Zeer positieve samenwerking met Customer Contact Company. Dankzij hun duidelijke communicatie, proactieve houding en combinatie van People Management en Change vaardigheden zijn change taken effectief en versneld opgepakt. Een waardevolle aanvulling op elk team.
Luuk Muller
|
Crew Lead
CCC heeft duidelijk een enorme schat aan ervaring binnen de kcc wereld. Voor sommige organisaties kan dit wellicht te snel gaan.
Remco Tiemes
|
People Manager Vitens
Hele fijne samenwerking! Professionele organisatie, know-how van klantcontacten en weten daardoor de juiste kandidaten te koppelen.
Ellen Wevers
|
General Manager Telemarketing Vattenfall
Het meedenken en het managen van het team en collega's zonder daarbij de menselijke maat uit het oog te verliezen, zorgt voor een laagdrempelige samenwerking.
Liesbeth Leuvelink
|
Teamleider Vattenfall
Medewerkers zijn kritisch op het uitvoeren van de opdracht en daarmee dus op het behalen van de doelen. Zij durven anderen aan te spreken om het resultaat te halen. Het zijn professionals in hun vakgebied, waarin zij ruimte bieden om hierover te sparren met onze medewerkers. Een 8 tot 5 mentaliteit is niet wat bij hen past; de flexibiliteit is groot.
Peter Postma
|
Vitens
De samenwerking is echt zeer prettig. We hebben enorme stappen genomen in het verder professionaliseren van de afdeling. Dit alles op basis van wederzijds respect en vertrouwen.
Jasper Martens
|
Manager Operations Vattenfall InCharge
Customer Contact Company heeft mij geholpen (nieuwe en noodzakelijke) inzichten te verkrijgen en deze om te zetten in werkbare doelen. Met hulp en ondersteuning van geleverde diensten en trainingen zijn wij erin geslaagd de koers te verleggen en hierin de collega's mee te nemen zodat de ingeslagen weg door het team wordt gedragen.
Monique | Salta Group
Customer Contact Company is een partij met veel kennis, ervaring en expertise binnen de klantcontact branch. Ze zijn kundig bij het linken en het inzetten van de juiste mensen op de juiste plek en denken daarnaast ongevraagd mee hoe je jouw klantenservice nog verder kunt optimaliseren.
Erwin Hasselt
|
Manager Service Center Feenstra
Grote mate van ownership en getting things done mentaliteit. Maar wel vanuit de juiste samenwerking met anderen. Je voelt, ziet en merkt dat het werk in handen is van een betrouwbare, ervaren en gedegen consultant, die zowel op strategisch, tactisch en operationeel niveau weet wat er moet gebeuren en zorgt dat het gebeurt. Jullie blijven een mooie club!
Hans van der Plas
|
Director Operations Odido
Meedenkend, resultaatgericht, geen ‘nee’, maar ‘ja’
Falk Aling
|
WFM Manager Odido
Interim management
Snel rust en structuur in jouw klantcontactorganisatie. Onze ervaren interim-managers en interim-teamleiders maken direct impact.
Advies & consultancy
Praktisch en toekomstgericht advies. Onze heldere analyses, een luisterend oor en brede ervaring helpen jou uitdagingen te overwinnen en kansen te benutten.
Trainingen
Klantenservice is een vak. Met veel plezier trainen we jou en je hele team in dagsturing, quality monitoring, en actiegerichte coaching. Mét unieke zeiltraining!
Werving & selectie
Vind de juiste kandidaat voor een vaste positie. Met een breed netwerk en grondige screening werven wij klantcontactprofessionals op alle niveaus.
